error: Увага: Content is protected !!
Які безкоштовні послуги зобов'язані надати пасажиру в поїзді

Привыкли путешествовать на средние или дальние расстояния на поезде, а не на собственном авто или автобусе? Доверяете в холодное время года только железнодорожному сообщению между крупными и малыми городами страны? Тогда эта публикация для Вас.

Согласно Приказу №1196 от 27.12.2006 года «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа и почты железнодорожным транспортом Украины», постановления Кабмина №252 от 19.03.1997 и Закона Украины «О железнодорожном транспорте», каждый пассажир имеет право на получение услуг на безвозмездной основе.

image

За что не нужно платить, имея железнодорожный билет?

Какие привилегии предоставляют вам владение билетом, приобретенным в кассе или распечатанным с электронного носителя. Имея его при себе, вы имеете право без дополнительной платы пользоваться туалетными комнатами в здании вокзала, в точке отправления и конечном пункте маршрута, указанного в билете. А также посещать бесплатно туалеты на всех станциях, где предусмотрены остановки вашего поезда.

Что делать, если на небольшой станции есть только платный туалет? Продемонстрируйте свой билет, не оплачивая его использование. А если ваши законные права попытаются нарушить, отказывая вам, составляйте жалобу.

Также вы имеете право без какой-либо платы:

  • Прерывать поездку на срок до 10 дней, поставив специальную отметку: «остановка по продлению срока действия билета».
  • Переоформить билет, изменив дату, но при изменении категории города придется платить.
  • Вернуться при внезапном проезде своей станции.
  • Получить компенсацию за полученные при путешествии травмы (благодаря страховке, заложенной в стоимость билета).

Для комфортного путешествия

При нахождении в пути пассажир имеет право на бесплатное получение:

image
  • Кипятка в неограниченном количестве (заметьте, что это просто подогретая вода, а не готовый чай с сахаром).
  • Необходимой посуды: стакана и чайной ложки.
  • Простейших медикаментов из аптечки проводника.
  • Гигиенических средств (мыла для рук, туалетной бумаги).
  • Специальных ремней безопасности, если у вас верхняя полка.
  • Места в холодильнике.

Также проводник должен помочь вам опустить или убрать верхнюю полку и сложить за вас постель. Но обращайте внимание, что за пользование постельным бельем взимается плата.

Вашему вниманию: многие бронируют электронные билеты, а затем в кассе получают их распечатку. Раньше это было бесплатным, но с середины декабря 2021 за услугу взимается 12 гривен за каждый образец. Будьте внимательны, и лучше распечатайте свой билета заранее, дома или в офисе, чтобы потом не быть неприятно удивленным.

Чтобы получать полезные юридические консультации прямо на свой мобильный телефон, присоединяйтесь к нам на канале Telegram.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

image

Поширити через:

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: